Supprimer votre compte
Comment supprimer votre compte boostZ et les données associées.
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Depuis l'application, en trois gestes
C'est la voie la plus rapide, et elle ne demande aucune démarche auprès de nous :
- Ouvrez boostZ et rendez-vous dans Profil › Compte ;
- Touchez « Supprimer mon compte », et choisissez si vos messages publics doivent être effacés aussi ;
- Confirmez.
La suppression est immédiate et définitive, que vous la fassiez depuis l'application ou depuis cette page. Elle n'est pas réversible et nous ne conservons aucune copie de sauvegarde permettant de rétablir un compte supprimé.
Si vous n'avez plus accès à l'application ni à votre mot de passe
Écrivez à boostz.info@gmail.com depuis l'adresse associée à votre compte, en précisant si vos messages publics doivent être effacés aussi. Nous procédons à la suppression et vous le confirmons dans un délai maximal d'un mois, conformément au Règlement général sur la protection des données.
Ce qui est effacé
Immédiatement et sans conservation :
- votre collection : cartes et produits scellés ;
- les photographies que vous avez prises de vos cartes, fichiers compris ;
- votre liste de recherche et vos alertes de prix ;
- vos notifications, votre inventaire et votre configuration d'accueil ;
- l'historique de vos boosties et de vos crédits d'analyse ;
- vos demandes au support et vos idées, avec leurs captures ;
- vos abonnés, vos abonnements et vos blocages ;
- votre pseudo, votre avatar, votre présentation, votre date de naissance et vos réglages.
Votre adresse e-mail et votre mot de passe sont rendus inutilisables : le compte ne peut plus se connecter, et les sessions ouvertes sur vos appareils cessent immédiatement de fonctionner.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Certains contenus ne vous concernent pas seuls. Ils sont conservés, mais votre nom d'affichage y devient « Dresseur supprimé » et plus rien ne permet de remonter jusqu'à vous.
| Conservé | Motif |
|---|---|
| Échanges passés | L'autre collectionneur conserve un intérêt légitime à garder la trace d'un échange auquel il a participé. Les messages de l'échange sont effacés un an après sa fin |
| Notes que vous avez laissées | Elles décrivent la réputation d'une autre personne, pas la vôtre |
| Signalements et décisions de modération | Nécessaires à la modération : supprimer son compte ne doit pas effacer les signalements déposés à son encontre. Conservés 3 ans après la décision |
| Sujets et messages de forum, avis sur les lieux, commentaires d'actualité | Conservés si vous ne cochez pas « Effacer aussi mes messages publics » : ce sont des conversations publiques auxquelles d'autres ont répondu. Si vous la cochez, ils sont effacés avec le compte, et un sujet que vous avez ouvert disparaît avec ses réponses |
| Date et version des conditions acceptées | La preuve de votre accord, conservée 5 ans après la suppression |
Vos échanges encore en cours au moment de la suppression sont annulés, afin que personne ne se déplace à un rendez-vous devenu sans objet.
Si vous avez un Boostz Pass
Supprimer votre compte n'arrête pas un abonnement : il est géré par Google Play ou l'App Store, qui continuerait de le facturer. Résiliez-le d'abord depuis votre magasin d'applications.
Si vous n'utilisez plus boostZ
Un compte qui n'a pas utilisé l'application depuis 3 ans est supprimé, après un avertissement par courriel 30 jours avant. Il suffit d'ouvrir l'application avant la date annoncée pour le garder. Un compte qui a déjà fait un achat, ou dont le Pass est actif, n'est pas concerné.